Unabhängig für welche Lösung Sie sich entschieden haben, unser Kundendienst wird Sie unterstützen.
- Maschinenprojekte: Werden von unserem erfahrenen Experten-Team unterstützt, von der Entscheidung, welche Hardware- und Werkzeuglösung am besten Ihren Anforderungen entspricht, über die Lieferung und Inbetriebnahme der Maschine bis hin zum Kundendienst und Unterstützung nach dem Verkauf.
- Gussproduktion: Unser Team für Präzisionsdruckguss führt Sie durch alle Schritte des Herstellungsprozesses, von der Arbeitsplanung und -optimierung bis zur Endlieferung der Produkte.
Unterstützung für LamaCaster-Mehrschieber-Zinkdruckgieß-Maschinen
Online-Fehlerbehebung
Wir bieten "Fehlerbehebung und Prozessoptimierung" über eine Remote-WiFi-Verbindung, die direkt mit der Maschine verbunden ist. Dies hilft uns, Probleme, die bei laufender Maschine von Zeit zu Zeit auftreten können, schnell und effizient zu lösen. Mit dieser ersten Servicelinie lösen wir die meisten Probleme, ohne dass ein Servicedienstleistungsbesuch erforderlich ist.
Servicedienstleistungsbesuche
Wenn keine Fernunterstützung möglich ist oder das Problem nicht behoben werden kann, kommen unsere Servicetechniker zum Kunden. Servicedienstleistungsbesuche können zur Lösung von Prozessproblemen geplant oder als Teil eines Wartungs-/ Instandhaltungsplans konzipiert werden, um jederzeit eine optimale Maschinenleistung sicherzustellen.
Ersatzteile
Die Verfügbarkeit von Standard-Ersatzteilen auf Lager ermöglicht eine schnelle Reaktion und schnelle Lieferzeiten.
Kundenschulung
Wir bieten umfassende Schulungen für das Betriebspersonal unserer Kunden. Diese Schulung kann bei uns in Slowenien oder am besten in den Räumen des Kunden durchgeführt werden
Reparatur- und Wartungsarbeiten
Wir bieten Reparatur- und Aufarbeitungsservice für die Schlüsselkomponenten unserer Maschinen an, wie zum Beispiel Schwanenhälse und Schmelztiegel. Dieser Service kann auf die individuellen Kundenbedürfnisse zugeschnitten werden. Sein Hauptziel ist es, unseren Kunden, die keine eigenen Wartungsarbeiten durchführen möchten, effiziente und kostengünstige Dienstleistungen anzubieten.
Unterstützung für Präzisionsdruckguss
Nach der Bauteilfreigabe stellen wir Ihnen folgendes zur Verfügung:
- Teilproduktions-, Lieferungs- und Lieferstatusinformationen
- Qualitätsfragen und Unterstützung
- Logistische Dokumentation
- Produkt- und Werkzeugänderungen
- Werkzeugwartungsdienstleistungen
Alle oben genannten kritischen Servicefaktoren gewährleisten, dass das richtige Produkt rechtzeitig geliefert wird. Unser Kundenserviceteam ist bestrebt, rechtzeitig Informationen über den gesamten Produktlebenszyklus bereitzustellen.
Kontaktieren Sie uns
Für weitere Informationen oder Ratschläge zu unseren Druckgusslösungen senden Sie uns bitte Ihre Fragen oder andere Wünsche. Unser Kundendienstteam und unsere Vertriebsingenieure helfen Ihnen gerne weiter.
Brauchen Sie Hilfe?
Wenn Sie Hilfe benötigen oder das Gesuchte nicht finden können, senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.